10月10日周二的项目

电子账单 电费查询更方便

几年前，人们想查询每月用电情况是通过插电卡、读电表、做算术来完成；现在，人们没有电卡、没时间读电表、没有数据可算，电费查询怎么办？最传统的方式是去电营业厅查询、缴费，每月来回地跑。现在，使用传统电费查询方式的人越来越少

，新方式也分担的越来越多。

电子账单 电费查询新方式

电子账单就是众多新兴方式中的一种。电费账单是电费查询的一个重要凭据，通过账单可以清晰地了解每月的用电情况。以往各类用户电费帐单采取的是工作人员上门、普通邮政、快递、传真等投寄方式,工作人员上门、邮政和快递的方式容易造成账单丢失，并且账单传达效率太低，而传真的方式使得账单成本过高，这些缺点使得每月通过账单进行电费查询有着诸多的不便。

为了使得客户更加方便地明晰每月的用电情况，及时缴纳电费，国家电在很多地区都开通了电费查询电子账单的业务。这项业务按照目前纸质《电费通知单》的内容及格式，以短信或电子邮件的形式，每月定期地把电费账单发送至客户指定的号码或电子邮箱。

电子账单 电费查询更方便

电子账单业务的推广，可以让广大用电家庭随时随地在每月的第一时间查询到当月用电消费情况,很好地弥补了传统账单误投、迟投、遗失的缺点，为市民带来的是电费查询的高效、便捷和环保。以前,电力部门经常会由于帐单送寄不及时、不到位而引发纠纷，影响公司形象的同时，也损害了客户的礼仪，电子账单很好地解决了这一问题，因为在传达账单时保证做到送达收悉有记录。

电费查询新方式的办理

居民客户如果想体验电费电子账单业务对电费查询带来的方便,可通过三种方式来办理：一是携带身份证亲临电营业厅办理；二是通过定制,市民可发送号码至95598，按短信指引操作办理，也可以致电95598客户服务,按提示核实客户资料后即可办理；三是近期将会开通上营业厅办理，办理起来更加地方便。

随着电子科技的发展，纸质账单将逐步退出舞台，电子账单的普遍应用是大势所趋，届时人们进行电费查询将会更加方便。

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