饭店礼仪培训概述力量

饭店礼仪培训概述

手掌向着头 饭店是以大厦或其他建筑物为凭借，通过出售住房、饮食、娱乐、健身服务等商品，使旅游者的旅居成为可能的一种投宿设施和综合性经济组织。

随着社会经济的发展和客人需求的不断变化，现代化大饭店一发展成为集吃、住、行、游、购、娱乐、通讯和商务与一体，能满足各类客人不同需求的综合体。

饭店服务的基本形式有静态服务、有声服务、无声服务、即时服务、缓冲服务、增兴服务、补偿服务、针对服务、预警服务和诱导服务。

随着现代经济和科技的发展，饭店业的竞争日益激烈，呈现出新的发展态势。

服务个性化

顾客多元化

经营管理集团化

广泛应用高新技术

创建绿色饭店

对上述内容有了一定认识之后，才能有针对性的开展一系列饭店礼仪培训课。