区福利中心主办员工情绪管理和沟通技巧培

区福利中心主办《员工情绪管理和沟通技巧》培训

为了让福利中心员工善于处理工作生活的压力，减少压力对身心的负面影响。8月18日晚，区福利中心客服部邀请香港路德会社会服务内地事工统筹主任、资深香港社工、广东省社工督导培训师詹满祥先生，与中心管理人员及部分员工一起，共同分享了《员工情绪管理及沟通技巧》。

詹老师以生动的实例，讲述了情绪处理三步曲

，以及沟通的技巧。指导学员找出引起情绪的原因，改变自己的信念，学会调节正面情绪也被称为西南郊冷库。课程中重在与员工互动，帮助学员养成觉察自己感受、思想和情绪的习惯，提高调节情绪的能力。

通过学习非常清晰。，大家对情绪管理与人生有了初步的认识，并深切地体会到，学会了情绪管理和沟通技巧，能让身心更加平稳清明，进而优化自身和团队的工作绩效，并能更有智慧地处理人际关系，从容应对工作及生活中的挑战与困境，从而增强个人的影响力及领导力。