2011年山东临工生产经营基本情况介绍

　　 | 发布者：谷会京 | 来自工程机械 在这里，我就向各位简单介绍一下临工2011年的生产经营的情况。 不论是从宏观的十二5开局年的角度，还是从五年计划、三年实现企业战... 在这里，我就向各位简单介绍一下临工2011年的生产经营的情况。

　　不论是从宏观的 十二5 开局年的角度，还是从 五年计划、三年实现 企业战略的角度来看，2011年对临工的生产经营与销售，都是异常关键的一年。通过各方面的通力合作，临工在这一年有了飞速的发展，并且提前实现了跨入百亿俱乐部的战略，可以说，临工进入了发展的新阶段。

　　当然，直观的增长数字背后是由生产经营各个层面的发展所支持的。

　　在渠道覆盖方面：通过 185 计划 的实行，装载机分销点增加了2 %，挖掘机销售渠道已建成55家，建设分销专营店410家，已基本构成规模。

　　在系统化服务体系方面：24小时修复率平稳提升，到达了9 %的行业高点，同时全面推行差异化增值服务，向着 服务满意度全行业第一 的目标快速迈进。

　　在大客户营销方面：通过制定经销商大客户专员管理办法，大客户销量占比达19%，同比增长迅速。

　　在深化产品结构方面：通过与沃尔沃集团的深度合作，集中气力进行大型装载机、挖掘机的研发设计。到2011年末，共完成了10几种差异化装载机机和附具的开发，同时，应用二代节能技术的载机，也已经开始进行市场验证；在挖掘机方面，开发了不同配置的产品，初步构成了较为完善的挖掘机大、中、小型挖掘机产品系列；在路面机械方面，启动了六大产品研究项目，目前都已完成了可靠性实验，有些已经完成样机装配

　　在生产管理方面：全面深化精益生产模式管理，将卓越班组建设与LPS、5S+1推动结合在一起斟酌，还对CI、技术、质量、供应商等相关人员进行了系统的LPS培训，为全面推动LPS奠定了基础。

　　在质量控制方面：通过引入SEM、PQAP流程等供应商准入机制，提高供应链的质量控制能力。2011年临工产品保修期内产品有效度到达96.56%；在满意度综合测评中，委托第三方用户委员会所作的顾客满意度81.1分、忠诚度81.2分、抱怨率21.1%，评价为优秀。

　　不仅如此，除了对以上平常经营生产环节的全面提升之外，临工还加大了一系列的重点项目建设的投入。

　　今天将开幕的总投资60亿元、产能达到2万台的挖掘机生产基地，就是2011年临工最重要的项目之一。该项目采用了世界最先进的制造工艺，所生产的大型挖掘机是和沃尔沃联合开发的、具有国际先进技术水平的高端产品。

　　另外，与挖掘机项目相配套的高端驾驶室项目也已经竣工；挖掘机主控阀项目已启动。公司已经派遣25名人员到韩国昌原学习，从整个生产管理到实践操作，全盘吸收。

　　以上是2011年临工生产经营的基本情况，希望通过我的介绍，诸位媒体能够对临工这一年来的发展有一个更加直观的印象。

　　再次感谢各位媒体朋友的到来。