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车载语音识别应用加速 Nuance瞄准中国市场

3月11日，Nuance通讯公司在上海举办了2014 年Nuance大中华区汽车论坛，论坛期间Nuance通讯公司车载和消费电子部副总裁兼总经理Arnd Weil、大中华区总裁蒯文瑞以及中国研发中心总监张亚昕接受了的采访。

Arnd Weil表示，近年来汽车行业正在往越来越智能化的趋势发展，而语音技术是智能化技术的重要一部分。Nuance在过去的几年中，与包括宝马、奥迪、奔驰、标致、福特等在内的全球车企均建立了良好的合作关系，此外公司还注重加强与本土车企的合作

。2013年，Nuance与比亚迪共同宣布，比亚迪全新思锐系列轿车将整合Nuance车载语音技术，通过这些技术可实现对收音机、电视电台、碟片、媒体播放器和导航系统的语音控制。

Arnd Weil强调，中国客户在Nuance全球业务布局中占有非常重要的地位，因此与其他区域市场不同，Nuance针对中国市场组建了专业的团队，结合Nuance海内外的资源更好地服务本土客户。

Nuance大中华区总裁蒯文瑞在接受采访时表示，Nuance之所以针对中国市场采取差异化发展策略，除了由于中国市场有庞大的潜在消费群体，更重要的是中国本土客户对于汽车产品需求的独特性也在逐渐凸显。例如中国汽车电子产品的飞速发展，使得消费者对于电子产品的便捷性要求更高，希望以更简短快捷的指令实现车内语音操控。

为了满足本土消费者的需求，Nuance在华研发团队做了大量工作。张亚昕博士告诉，Nuance目前在本土化技术方面主要取得4个重要成果：①为了方便消费者进行语音操控，减少安全隐患，Nuance的所有菜单都是拉平的，可以实现快速切换。举例而言，车主在发出音乐指令后，在音乐播放的界面可以同时发出拨打的指令，期间无需切换子菜单。②Nuance识别用户指令采用了自然语言理解技术，研发人员收集大量的数据和分析消费者的日常语言表达习惯，并嵌入到语音识别系统，从而可以实现多种相近表达实现一个指令的效果。③为了保证识别驾驶员指令的高精准度，Nuance的麦克风阵列具有指向性，可以锁住声源的范围，有效减少其他车内人员声音的干扰。④Nuance的云地混合解决方案不仅可以提供嵌入式的语音识别，还能通过云端进行语音识别和自然语言理解，以此保证系统的准确性和稳定性。

对于语音识别技术目前在中国的应用现状，Arnd Weil坦言语音识别技术的覆盖面还不是很广，但是其指出近两年来车内语音识别技术使用群体保持了可观的增幅。根据Nuance的统计数据，2012年全球有2000万台新车搭载了Nuance的语音识别技术，而在去年这一数量已经攀升到2800万辆，同比增长了40%。

对于未来在华业务的发展，蒯文瑞表示将会进一步扩大在华团队，同时加强与本土内容服务商的合作，为本土消费者提供更人性化的人机交互界面。

（文章来源：汽车）

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