接电话时应避免的行为节能
商业专用设备2020年10月30日
接时应避免的行为
公司职员在接听时，必须要避免以下几种错误的行为：
A、无礼。
如：你不报姓名，我是不会给你接转的。，你有什幺事就说嘛等；
B、傲慢。
如：他正忙着呢，现在没空，不知道，不在，我已经说过了，明天再打来；
C、有气无力，不负。
如：我也不知道他在不在，问：到哪儿去了？答：不这是同目前宽松金融环境的支持分不开的。 中国房地产研究会副会长顾云昌在昨日接受CBN采访时表示知道，问：我等一会儿再打来吧？答：随便；
即不等对方说完，自己抢话说且一口气说得太多太快；
E、独断专横。
即不断地随意打断别人的叙述或位未等对方说完就挂线；
F、优柔寡断、拖泥带水。
即回答问题不清楚，犹犹豫豫，毫无把握；
G、不耐烦或出口伤人，态度粗鲁，语言生硬。
如：声音大点，你说什幺？我听不见，下班了，明天再打。
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