A运营中必须知道的一些心理暗示看看你生存

App运营中必须知道的一些心理暗示 看看你的方法对吗？

（领团资讯）罗森塔尔效应又叫皮格马利翁效应(Pygmalion Effect)，也有译“毕马龙效应”、“比马龙效应”，由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。亦称“罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)”或“期待效应”。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。而这种暗示，正是让你梦想成真的基石之一。

罗森塔尔效应留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。

美国心理学家罗森塔尔考查某校，随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上，交给校长，极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年，罗森又来到该校，发现这18名学生的确超过一般，长进很大，再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。

其实归根揭底就是一句话：期望和溢美能产生奇迹，要相信心理暗示的力量。

那么，罗森塔尔效应对于App运营工作有什么意义呢？

第一，要相信用户，学会放权。某种程度上，用户工作，有时候就好像谈恋爱。我们和用户，终极目的是实现共融。我们的想法和做法，能够慢慢得到用户的认可和支持，用户的需求，能够被我们接纳和重视。用户的力量是无穷的，一个出色的运营人员，会懂得放权，会懂得如何激发出用户的潜力，而绝对不是个人英雄主义，觉得你自己可以搞定一切，孤家寡人

，是做不成大事的。

要相信用户可以被开发的空间永远是无限的，很多用户，你给TA阳光，TA就会灿烂。

第二，不要吝啬对用户的溢美之词。这是突破很多用户心理防线的一个关键。用户也是人，在甜言蜜语面前，绝大多数人的心都会软下来，至少TA也不至于骂你。而且，这样也便于你和用户建立深厚的友谊，友谊的小船不至于说翻就翻。

第三，学会管住自己的那张嘴。有些公司的官方人员会发生和用户吵架的事情，不止运营，各种岗位都可能发生。和用户吵架，是一个大忌。官方人员代表的是公司，你说出的每一句话，等同于公司对外输出的信号，都会对用户产生影响。用户会告诉TA周围的每一个人，不要使用你公司的产品。