家具质量新老问题接踵而至鼓励

近年来家具质量问题逐渐成为消费者的投诉热点，并且投诉范围已不仅限于甲醛超标这个老问题，现在市场上质量家具问题层出不穷，产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等等，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。

近年来家具质量问题逐渐成为消费者的投诉热点，并且投诉范围已不仅限于甲醛超标这个老问题，现在市场上质量家具问题层出不穷，产品变形、坍塌、起皮、开裂、缩水、掉色、开胶、结构松动等等，广大消费者对家具产品产生了深度的信任危机。

甲醛超标顽疾难除环保家具不环保

目前，消费者无论在购买家具、还是室内装修上，最关心的无疑是甲醛等环保指标。家具环保指标已成为消费者购买家具最为关心的问题。消费者李先生花了十二万买了一套实木家具，可当他欢欢喜喜搬进新家后，却发现屋子里有股浓重的甲醛味儿，李先生说，新房已经装修好2年多，家具进来之前没有这样的味道，他觉得家具有问题。于是，他委托苏州市环境监测中心做室内空气检测，结果把李先生吓了一跳：甲醛浓度卧室是超0.7倍，书房是 和二 ，超了0.7和0.25。

与此同时，环保也成了家具商家首选的宣传卖点和法宝，走访多家品牌家具店，许多品牌都打出 甲醛释放量最低 等标语，店内工作人员也多以 环保、健康 等标榜质量，推销产品。但其实，是否真正环保恐怕也只有他们自己知道了。现在市场竞争太激烈，很多商家被利益驱动，不得不做些未必良心的事，商家拿出的五花八门的认证可靠度并不高，甚至有人透露那些证花钱可以买到!

实木不实高价实木家具半月就 脱皮

刚从巴西回国不久的毕先生购买了一套近200平方米的新房，后又通过上搜索相关信息，向某厂家定制了一套44万的高档水曲柳家具，包括14扇门、床、窗框、衣橱、楼梯等。合同签订前,毕先生特意跟厂家强调,所有家具必须采用水曲柳纯实木材料。可这些高档家具进门才半个月,就出现了不同程度的脱皮、变形等问题。

在毕先生的新房,注意到,天窗上的木质窗框多处出现脱皮,用手轻轻一碰就会脱落。残缺的窗框都已经变形,很容易就能看到拼接的痕迹。几乎所有的门框、窗框表面都抹了胶,贴了一层木皮,有的甚至还填充了一些泡沫胶。 当时我要求的材质是纯实木,现在却成了拼接木。 在毕先生提供的合同上看到,合同上注明家具的材质是水曲柳。 毕先生怀疑厂家造假,对消费者有欺诈行为。

定制家具货不对板实际与设计效果不符

同比下降22.4%今年8月，消费者陈先生在桥下镇某移动门专卖店定做了一个整体式橱柜。经店方上门测量尺寸、双方商定款式后，陈先生在合同上签字，预交了1000元定金。一个月后，店方收了货款并将做好的橱柜送来安装时，陈先生拿出尺子测量发现，橱柜长度由原定的300cm变成260cm，店家由此多收了200余元材料费。 如此一来，原先买好配套的抽油烟机也无法安装了。 陈先生要求店方按设计图尺寸重做，却被店主以定做不能再次销售为由拒绝。

陈先生向工商部门投诉。桥下工商所经多方了解，发现橱柜尺寸确实和原设计图纸相差很大。经调解，最终店方退还陈先生多收的材料费200元，并赔偿陈先生所受的损失600元，共计800元。

尺寸不符是一方面，另一方设计效果不对也是一个现实猫腻，任先生向反映： 我准备明年结婚，听了同事的建议，和未婚妻选择了定制衣柜、橱柜等家具。当时，厂家给我出具了一份效果图，又拿来颜色模型块让我们挑选颜色，我和未婚妻都很满意。可家具运来组装后才发现，效果图和小面积色块的颜色与实际家具大面积喷漆颜色效果存在较 差，影响了整体装修效果。经过调解，商家给了我部分经济补偿。由于是定制家具，我也认可了商家的赔付。但是，看着家具与房间装修风格色调不统一，心里总是很别扭。

新老问题接踵而至竟是为何?

据了解，家具这几年已经成为投诉量最多的行业之一，究竟是什么原因导致家居产品频频暴出质量问题?

最为主要的原因莫过于家具企业的竞争，竞争迫使企业不得不通过各种方法解决，在控制成本的同时使得家具产品质量遇到了缩水。甚至有一些极度不负的企业的为了追求企业利益，在生产过程中使用一些不环保的材料，促使低劣产品仍在市场上流通，给消费者造成巨大伤害，同时也给行业发展带来阻碍。

强化企业的社会感势在必行。特别是作为 老板 的人一定要明白：作为社会个体，应该对国家和社会所承担什么样的和义务?如果说资本决定企业做大做强，那么企业家的社会感的强弱，不仅关乎企业自身可持续发展而且与国家经济、环境和社会的可持续发展密切相关。退一个层次而言，缺乏诚信，依靠损害环境和损害消费者利益来低成本扩张的企业，不仅是不道德的，而且这样的发展也是难以持久的。

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