马自强接受腾讯家居专访解密互联网家装发展生存

马自强接受腾讯家居专访，解密互联家装发展路线图

【建材】2015年以来，互联家装的概念在资本市场迅速升温，包括互联企业、建材家居企业、传统装修公司、风投等各路资本争相涌入，风光一时无二。就目前行业的一些热点问题，近日我爱我家(525J)总经理马自强博士接受了腾讯家居的专访，畅谈行业发展的点点滴滴。　　谈概念，没有传统家装与互联家装之分　　有人说，传统家装与互联家装的市场区隔，在价格上是以1500元/㎡为分割点，以上为传统家装的市场，以下则是互联家装的天下。　　对此，马自强并不认可。马自强认为，今后其实没有传统和互联之分，所有的家装公司都会用互联来开展业务，所以本身就没有传统家装和互联家装的区分。就像一样，互联也是一种工具，以后没有线上与线下，融合发展是趋势，家装业也是如此。　　关于对互联家装的理解，马自强表示，凡是有互联家装思维的人，都会把家装做的非的透明，把游戏规则事先告诉客户，让客户明明白白消费，这个是互联家装存在的必要条件，它是透明的，公开的，同时它必须也是诚信的。

谈客户，为客户创造价值才是企业的较大价值　　我们必须为我们的客户真正的去创造价值，包括我们现在做的智能家居，包括绿色环保的部分，我们会把总价往下压，我们通过我们强大的供应链体系，我们把总价压下来了，省下来的钱，让客户去买更好的、环保的，比如说无甲醛板材，无毒胶水，等等。所以，这就是互联家装，它实际上是用互联思维，打造公开、透明、诚信的互联家装，为客户创造价值，这才叫互联思维，这才是企业的较大价值。　　马自强以我爱我家的装修宝APP为例，介绍如何为客户创造价值。通过的上监理功能，已经实现了对整个工程的现场管理，它包括50个结点，132张照片，它每一张照片都会有规定的角度、规定的距离，工人必须把这些照片拍了以后，通过我们的装修宝APP，上传到总部的上监理部，然后上监理部会对照标准来审核这些照片。这样大大缩减了客户频繁跑工地的烦恼，节省了大量的时间与精力。

谈趋势，将出现百亿级的互联家装公司　　2015年是互联家装的爆发元年。马自强讲到，大家居领域市场大概在5万亿左右，其中硬装部分大概在1万亿，正规的家装公司大概只占20%的市场份额，更多的马路游击队。　　城市越大，越是市场经济，对互联家装越是认可。相反，城市越小，它关系经济的比重就比较大，大家都比较会去找熟人来做，对互联家装的认可度，或者说依赖度就会比较低。所以，一些小的市场还需要进行再培育。明后年，至少会出现百亿级的互联家装公司。　　谈到互联家装的标准问题时，马自强表示，这个标准大家都在做，尤其是对志在全国布局的互联家装公司来说，显得更为重要。家装市场分散，地域属性比较明显，原来它通过一些简单的管理就可以实现。但是互联家装它无疆域的特点，原来那种简单原始的管理方式显然不能适应，如何做好造价管理、质量管理、进度管理，以及客户关系协调，即三个管理一个协调，就显得尤为重要。因此，系统化智能化的管理系统构建迫在眉睫。我爱我家在这方面，一直在做强有力的推进。　　谈规划，打通整个京沪沿线200公里的服务半径　　较后腾讯家居的问到如何做好宣传，以及接下来的工作重时，马自强的回答让大家再一次见证了我爱我家低调务实的企业精神。　　马自强认为，金杯银杯不如口碑，口碑的传播一定是真实的。我爱我家成立到现在，一直把口碑传播和认认真真做事，作为较重要的品牌传播方式，不断为用户创造价值。　　对于接下来的工作重心，马自强介绍说，物流和体验馆建设建设是重中之重。加强全国中转仓的布局，打通整个京沪沿线200公里的服务半径，提升物流配送的及时性与准确性，与遍布全国87城的业务布局相匹配。　　《大咖说》是腾讯家居中心一档大型人物访谈栏目，访谈对象为全国知名家装企业与平台的创始人、靠前负责人，以权威声音、视角，展现对行业对企业的深层次思考与探索。