女子超市内购物摔倒致骨折工商调解获赔偿分析

女子超市内购物摔倒致骨折 工商调解获赔偿

在超市购物因楼梯上积水，不小心摔伤。昨日获悉，这起长达5个月的纠纷，在兴山县工商局的调处下，消费者最终获得各项赔偿2.27万元。

事情还得回到2014年8月31日，陈女士在一家超市二楼购物返回时，因下雨楼顶漏水致使二楼到一楼的楼梯上有积水，陈女士不慎在楼梯上摔倒，造成胸部骨折。当天，超市负责人把陈女士送到兴山县人民医院进行治疗，并交了2000元住院费，而且还答应给其1000元的赔偿，但陈女士认为超市赔偿太少，双方争执不下。无奈，陈女士投诉到12315申诉举报中心。

兴山县12315接到陈女士投诉后，核实了解其投诉情况。经调查核实，工商部门认为，陈女士在超市购物摔伤，既有陈女士自己不小心的因素，超市方面也存在问题：楼梯两侧无扶手，水没有及时清理，也没有安全警示标志，超市应负主要。

12315中心工作人员几经周折，同超市负责人协商赔偿问题，最终双方达成协议，赔偿误工费、营养费、护理费、生活费、交通费、医疗费等费用2.27万元，长达5个月的摔伤纠纷案，终于画上了圆满句号。

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