鄂托克旗为老便民服务热线正式开覆盖

用赤兔查看客服的响应速度丶咨询转化率等客服指标。 鄂托克旗12349为老便民服务正式开通

近日，由鄂托克旗民政局策划投资、委托专业机构运营的12349为老便民服务正式开通。鄂旗60岁以上的老年人及广大居民可以通过拨打获得居家养老服务和家政服务、水电维修、信息中介、医疗保健、教育培训等各类生活服务。

随着我旗人口老龄化程度不断加剧，倒金字塔型家庭和空巢老人数量日益增多，老年人的养老问题成为社会普遍关注的焦点。同时，受各种因素的制约，不少老年人因观念、经济等原因不愿意进养老机构养老。因此大力发展居家养老服务业，充分发挥家庭在整个养老体系中的基础性作用尤为重要。同时广大居民也迫切需要一站式生活服务，鄂托克旗12349为老便民服务就是在这种情况下应运而生的。

鄂托克旗12349为老便民服务集人工服务、络平台、APP三种服务方式为一体，兼顾为老服务和便民服务两大功能

，覆盖乌兰镇、棋盘井、蒙西三镇，覆盖人口12万多人，占全旗总人口的80%。12349为老便民服务充分整合社会各类服务资源，通过信息化手段，为供需双方搭建了交易平台，有助于建立完善的居家养老服务体系和便民服务体系。在12349运营一段时期后，将根据用户反映优化服务供应商，同时增加服务项目。鄂托克旗民政局除提供专项资金支持以外，还通过政府购买服务和免费提供办公场所对服务承建方予以支持。