北方股份保姆式服务成就第一品牌贸易

导读：北方重工，在矿用车行业，该公司率先提出了“保姆式”服务理念，为客户提供全程式服务。他们在客户集中地域设立多家分公司，建立寄售库，并逐渐将其扩展到国外，充分满足客户对技术支持和备件供应的快速反应需求

北方股份公司凭借单一产品在市场竞争中独领风 ：矿用汽车在国内市场的占有率达到80%以上，国外市场拓展至57个国家和地区，年销售规模居世界第二位。据介绍，该公司成功的秘诀就是善打 服务牌 。

在矿用车行业，该公司率先提出了 保姆式 服务理念，为客户提供全程式服务。他们在客户集中地域设立多家分公司，建立寄售库，并逐渐将其扩展到国外，充分满足客户对技术支持和备件供应的快速反应需求。目前，该公司尝试将大修车间改造为矿用车再制造中心，为客户提供回购翻新服务。

2011年以来，针对部分产品出现屡改屡犯的顽疾，他们全面梳理质量管控流程，推动质量管理关口前移，建立了从设计到出厂一整套的质量监管体系，将整车出厂合格率提高到100%。

第142期：聚焦2017长沙配博会精彩看点2017年12月第一周，有关2017长沙配博会的各种消息铺天盖地，成为了工程机械行业本周最有热度的话题。中国路面机械亲赴现场报道了展会盛况。据本前方报道，展会吸引了包括卡特彼勒、三一、中联重科、山河智能、山推、星邦重工等主机企业及300多家国内外配套件企业盛装亮相，更有100余家国际采购商现场采购。阅读更多>>