僵尸技术成阻碍空调行业怎能满足用户需求永恒

“僵尸技术”成阻碍 空调行业怎能满足用户需求

近日，“僵尸空调”一词在上流传，有称“僵尸空调将流入市场”引起众消费者关注。但笔者认为，比起“僵尸空调”， 实际上潜伏在产品背后的“僵尸技术”更需要警惕。所谓“僵尸空调”是积压多年的老库存，而除此之外，空调行业还存在“一款老品销售多年”的怪现象，这种“僵尸技术”现象反映出企业创新能力不足的软肋，既让消费者需求得不到满足，又对整个行业的健康发展产生了巨大阻力。

近日，僵尸空调一词在上流传，有称僵尸空调将流入市场引起众消费者关注。但笔者认为，比起僵尸空调， 实际上潜伏在产品背后的僵尸技术更需要警惕。所谓僵尸空调是积压多年的老库存，而除此之外，空调行业还存在一款老品销售多年的怪现象，这种僵尸技术现象反映出企业创新能力不足的软肋，既让消费者需求得不到满足，又对整个行业的健康发展产生了巨大阻力。

空调行业目前的创新现状不容乐观。一方面，很多企业仍旧围绕空调制冷、制热等传统功能进行微创新，对于当前时代的健康、智能发展潮流视而不见，技术升级的范围十分狭窄;另一方面，不少企业从自身利益考虑，片面追求老产品形成的规模效益，对于新技术和新产品投入不足。例如，目前市场大量存在上市两年以上的空调，部分空调型号甚至达到5年，5年来这些空调型号的技术创新非常有限，缓慢的创新速度显然与用户需求严重脱节了。

笔者认为，僵尸技术是企业技术创新的紧箍咒，对用户来讲更是造成了体验和价值上的双重损失。从体验上来看，僵尸技术多是一些脱离时代的过时技术，如果不明真相的消费者购买此类空调，则体验的是几年之前的陈旧技术，在节能环保、安全健康等方面还可能面临威胁。因此从长远来看，消费者一旦为僵尸技术埋单，也就是为低价值和低体验埋单了。

僵尸技术横行空调市场并非一日之功，而是积顽成疾。一方面，一些空调企业固守产品思维的企业视角进行封闭式研发，脱离不断变化的消费者需求，结果却只是在原有的空调产品上修修补补或作简单改进完善，难以生产出满足用户需求的空调产品；另一方面，企业不仅面对用户难以敞开心扉，对外部的一流资源也关上了大门，整个空调生产成为盲目追求规模化效益的闭门造车，实现产品的颠覆性创新遥遥无期。

５－７月份 业内专家指出，目前空调企业之间的竞争早已不是产品间的竞争，而是满足用户需求的创新能力之间的竞争。僵尸技术既反映出企业创新能力的僵化，又显示出很多企业传统的产品思维、企业视角仍未得到扭正，这种思维对处于高库存风险下的整个行业无疑是雪上加霜。所以，无论是僵尸空调亦或是藏匿于其背后的僵尸技术都是阻碍空调企业甚至是整个家电行业前进的绊脚石，不搬开他们，一切发展和创新都是空谈。

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