为用户提供安全稳定的充电服务技术
为深入践行“技术领先、用不毁”金标准,徐工道路集中核心技术力量,以“市场、供方和现场”三个维度为切入点,在主任设计师二级以上和主任工艺师一级以上人员开展“三个深入”驻点工程,以研发人员直面市场,工艺人员立足现场,专业人员帮扶供方为主题,集中力量解决一批影响徐工道路长远、全局发展的重点难点问题,加速提升徐工道路机械产品竞争力,向“2020年道路机械世界前三”的目标铿锵前行!
多方联动咬定目标不放松
多方联动,建立以人力资源、质量安环、技术管理、技术检验、采购中心、营销服务、制造中心7大要素为主体的推进实施小组,实施“分工职责更明确、过程执行要监管、后期效果有输出”的闭环管理。将深入市场与深入现场相结合,研发人员挂职主任助理,通过深入市场了解市场需求、倾听客户心声、收集市场反馈、验证产品效果、体验施工过程,找准用户需求和关注焦点,提高研发体系对市场的响应能力和速度;工艺人员挂职工段长助理,通过深入现场感知产品生产过程,广泛收集产品零部件生产、装配、调试过程中存在的问题,进一步优化产品结构,提升产品质量,强化工艺制造体系对产品质量的保障能力;专业人员挂职外协厂家质量部长助理,通过深入供方,既能推动供方保质保量的快速供应,又能提升关键供应商的综合能力,共同合作攻关核心技术。
强化管理成果初现显端倪
制定《技术中心三个深入管理规定》,以“每日一报、每周一总结、每月一月报”的形式,深入剖析问题,梳理合理化建议;采用内外合理对接的形式,内部有专门的技术管理人员对接外部深入人员,以“管理+服务”强力推动“三个深入”管控落地;同时固化课题内容,今年共制定课题计划47项。“三个深入”实施以来,共派驻技术人员 0余人次,反馈《压路机大坝施工情况分析》等周报28篇,现场检查维修问题20余项,确定后期整改方案8项,给供方提出改进意见6项,敲定技术协议1项,现场合理化建议20余项,技术管理部门下发月报 次,提出实施过程中改进建议8项。
持续发力技术领先用不毁
“三个深入”驻点工程时间跨度为2017-2020年,每人每两年深入时间2- 个月,海外市场 -6个月。在如此长的时间周期内,形成一种收集问题、查找问题、解决问题的主动氛围,鼓励全员深入市场和现场,以钉钉子精神钻研自身负责的业务模块,齐头并进,确保价值链各环节无短板。徐工道路班子进一步深入市场和产品线,谋划市场布局,提升产品市场份额;中层干部进一步立足现场,深入制度流程执行的具体环节,确保战略及重大项目落地;销售人员和服务人员紧抓市场信息和客户需求,紧密配合,从业务流程上做到首尾呼应,进一步积蓄与竞争对手贴身肉搏的能量;管理人员及管辅人员深入上下道业务模块,了解其业务流程与需求,强化服务意识,提高工作效率;直产人员应深入产品加工的上下道工序,发扬精益求精的工匠精神,进一步提升产品质量。
“三个深入”工程是进一步践行金标准的思维举措,更是金标准实现的落地行动,随着“三个深入”的不断实施,必然会为道路机械的产品力突破提供源源不绝的“有氧呼吸”,为企业不断提升的内在动力牢筑基础!
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