“蒙牛纯牛奶”“阴阳包装盒”乱查：不少产品实际上是“复合蛋白饮料”，每盒实际进货成本不到30元。官方客服表示无法监控。
为什么外盒上印有醒目的蒙牛标志和“纯牛奶”字样，内容却是成分表中以水为第一成分的复合蛋白饮料？春节假期以来，蒙牛全资子公司蒙牛优吃优乳业（湖北）有限公司在下游市场销售“阴阳包装”产品的争议不断。乳制品有明确的国家标准。如果将含量极低的奶粉与增稠剂、代糖混合制成饮料，并装在很容易与牛奶混淆的外包装盒中出售，不仅消费者在购买时难以辨别，而且还会影响消费者的购买体验。对原本依赖品牌信任的下滑市场中的礼品消费秩序造成一定影响。据新黄河记者调查发现，这种“牛奶和主饮料外包”的销售方式并非个别门店临时经营，配套袋也纳入招商政策。目前该系列产品广泛分布于西南、华中地区农村市场。蒙牛官方客服回应称，相应的外箱是经销商定制的，无法接受厂家监管，但记者获得的商业文件和投资信息表明其供应链运作方式也不同。外袋写着牛奶，内盒写着饮料。近年来，随着一二线城市乳制品市场逐渐饱和，低线城市的节日礼品需求不断增加。成为各大品牌的主战场。在此背景下，这种以“蒙牛”为视觉核心的礼盒被引入当地多家超市。当我打开蒙牛印有“高钙低脂”的礼盒时，盒子里的品牌变成了友之友。一位来自安徽省宿州市泗县的消费者向新黄河记者讲述了自己的购物经历。她说，当她一家人去超市挑选走亲访友的礼物时，看到了蒙牛的一个礼盒，上面印着“高钙低脂”。一箱有20瓶，包装上“牛奶”字样清晰可见，我就直接付钱让人把它们拆掉。 ”老人喝了。感觉很甜蜜，又感觉有些不对劲。随后，她仔细检查了外包装盒，发现盒内品牌已变为“友之友”，产品类别明确标注为“复合蛋白干粉”。从成分表来看，水排在第一位，全脂奶粉的添加量也只写为“1克/100毫升以上”。其余成分包括黄原胶、三聚磷酸钠、羧甲基纤维素钠等增稠剂，糖的替代品以及调味品等，“看成分表，好像添加剂不少。”他说，消费者随后通过12315平台进行了投诉。谈判阶段，厂家否认有任何违规行为，仅表示因产品内盒未注明“纯牛奶”、“高钙低脂牛奶”且售价为55元而要求退款，最终，卖家根据《消费者权益保护法》第五十五条对欺诈行为“一退三赔”的规定，向消费者赔偿了500元。在一张白纸上背景，左上角印有蒙牛标志，中间写有“高钙低脂牛奶”字样。 （右）内盒装有优之优复合蛋白饮料（左）。类似的情况并非孤例。记者调查发现，市场上的这些产品有多种包装版本，内盒内装有优之优复合蛋白饮料。另设计有手提袋和内盒。红色照片是网友晒出的另一款老年人礼盒。提包和内盒均采用红色设计。外包装上写着“梦玉高钙中老年人”，但内容也是糖尿病患者饮用。消费品采用红色包装袋和绿色包装盒设计。外盒上写着“梦雨高钙零蔗糖牛奶”，但内容物其实是一款不含蔗糖的复合蛋白饮料。还有一款袋子上印有“RAW MILK”字样深绿色背景，金箔印刷，内容物仍然是含有各种添加剂的乳饮料。深绿色的手提袋上印有金色字母“RAW MILK”，里面仍然装着含有各种添加剂的乳制品饮料。尽管包装形式不同，但记者观察发现，共同特征非常明显。外袋上强调“蒙牛”字样，以高钙、零蔗糖、原奶等标签吸引消费者，但内盒上的实际产品类型是复合蛋白饮料。许多农村消费者在不知情的情况下将其作为礼物送给家人、朋友和老人。在社交平台上，不少消费者反映饮用此类产品后腹泻、胃部不适。一些患有糖尿病的老年人误解了盒子外面的“零蔗糖”标签，当他们尝试饮用时，发现它明显更甜。昂贵礼盒背后的渠道利润正在沉沦市场上，这些包装精美的礼盒价格从来都不便宜。不少地方的线下超市价格普遍在55元至80元不等。制造商经常使用带有内置泡沫垫的大纸板箱将十几个饮料盒包装成一个视觉上坚固的礼品盒。记者折算后实际购买成本约为每盒26元。与终端零售价55至80元相比，溢价超过100%。社交平台上早就有人说这类礼盒“卖得越多，每盒赚得越多”。正是得益于这样的利润空间，很多城市超市都试图通过将其放在显眼的位置来聚焦销售。鉴于消费者对“外面是牛奶，里面是婴儿”的怀疑，该品牌试图将责任与监管层面分开。我做到了。 3月5日，新黄河记者以消费者身份致电蒙牛官方客服。钍e客服人员回应称，优知优确实是蒙牛控股旗下，但是一家独立运营的公司。对于包装不一致的问题，客服表示，产品一般不附工厂包装袋。外袋大部分是经销商定制的，蒙牛无法监管。如果对成分表中包含的多种添加剂有疑问，客服建议消费者直接联系优之优继续。随后记者联系友之友部，对方客服并未直接回应袋子的来源，称应将问题报商务部门核实。 6日下午，该自称“友之友”负责相关区域业务的工作人员再次致电，解释所谓“阴阳套餐”的问题。在通话过程中，代表统计记者多次表示，由于优之优是蒙牛的全资控股公司，“蒙牛”品牌出现在产品及相关材料上不存在问题。对方要求 Channel Link 对外袋写着“牛奶”但内袋是复杂蛋白质饮料的情况负责。该公司声称，涉事袋子并非由制造商统一配置，而是由零售商自行购买和使用，并非由该公司统一印刷或配送。 “这个包不是我们公司生产的，而是店家自己买的。”另一方面，该负责人也表示，有些消费者可以放心购买该包，不用担心产品的特性。 “这可能给消费者留下了这种（饮料）不是他们买的东西的印象……我买的时候没有注意。”当被问及为什么会有误导性标签时，对方说了这样的话“牛奶”并没有直接印在袋子上，而是写着“高钙、低脂肪”。不过，多位消费者向记者提供的实际产品照片以及记者获得的招商资料显示，部分包装袋上明显印有“高钙低脂奶”、“醋”等字样。字体是粗体的，所以很容易看出它是“牛奶”。此外，蒙牛客服声称的责任在于“经销商个性化”的说法，与记者从渠道得到的信息并不完全一致。在与上述招商官员的互动中，当记者询问带有蒙牛标志的绿色袋子是否可以与产品一起寄出时，对方表示袋子需要单独购买，合作后会提供纸板厂的联系方式。取得的《蒙牛优之优投资政策》表格记者看到似乎是约定内盒和袋子分开寄，但官方却说产品和外盒是分开的。但记者获得的《蒙牛优之优投资政策》表格显示，礼包实际上已纳入投资支付系统。以“高钙多维（单次发货）”规格为例，表格上标注投资价为135元，规格栏写着“含6个礼包”。照片为“高钙多维包装礼袋（单人携带）”。即这种印有“蒙牛牛奶”字样的袋子不会暂时印在终端卖场，而是在招商过程中作为配套材料设置。新黄报记者继续追查包装上的信息时发现，生产这些产品的背后公司是一家名为安徽紫阳食品有限公司的代工厂。ny位于安徽省芜湖市，主营业务为植物蛋白及复合蛋白饮料的生产。基于这样的生产背景，还对成分表的结构进行了说明，其中注明了成分。牛奶概念类产品的主要成分是花生仁和黄豆粉，奶粉的含量极少。据公司公开信息显示，公司于2018年6月与蒙牛集团优之优达成战略合作伙伴关系，随着业务的发展，这一销售体系也在部分地区的农村市场逐步落地。 《客户表》和《西南航运客户区域明细》内部数据显示，该系列产品密集分布于四川、贵州、云南等省份，且该表包含大量向市、区、地级市场的发货。列出输入记录。同时之后，一些品牌机构不断在短视频平台上发布仓库和终端超市礼盒的照片，以吸引新客户和区域加盟商。一些品牌机构仍然在短视频平台上发布终端仓库和超市中聚集在一起的礼盒照片。有网友在相关招商视频下留言，表示这种销售方式，尤其是农村市场，太削弱了品牌的声誉。值得注意的是，在面临行业监管和同行互动的公共空间中，品牌的展示方式存在差异。视频显示，2025年10月举办的南京秋季食品饮料博览会上，优之优展台背景上印有“蒙牛集团自主品牌”字样。然而，展位货架上的所有产品都被准确地标记为“植物蛋白饮料”或“复合蛋白饮料”，而被发现的袋装“纯牛奶”农村市场常见的东西并没有出现在展会上。图为展览视频截图。这种在贸易展览会上展示实际产品属性并在销售渠道中使用大量贴有“牛奶”标签的外包装盒的技术也引发了消费者对品牌认证局限性的争论。独家母公司蒙牛集团用“独立运营”来形容其子品牌的包装。由于该问题监管缺失，目前仍难以彻底消除市场疑虑。事实上，只有少数消费者能够主张自己的权利并获得赔偿。当消费者试图承担责任时，工商信息查询发现，又之友实际上是蒙牛的全资子公司。如果追根溯源，袋子和内盒的形式是相似的。对于许多县市消费者来说，这些连锁店往往让他们难以购买保护他们的权利，最终导致他们认输。不过，随着该事件在社交平台上不断传播，越来越多的消费者主动查看成分表、向相关部门投诉，或者到门店要求退货或换货。似乎隐藏着误导性的本质 虽然透支看似对企业来说是一种暂时的渠道利益，但它是母品牌多年来建立的信任基础。大工厂的外护城河必须建立在真实、透明的基础上，不能成为阻挡消费者知情权的高墙。来源：新黄河。
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“蒙牛纯牛奶”“阴阳包装盒”乱查：不少产品实际上是“复合蛋白饮料”，每盒实际进货成本不到30元。官方客服表示无法监控。